Telefon- und Videokonferenzen sind aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr weg zu denken. Ob mit Mitarbeitern im Home-Office bzw. beim mobilen Arbeiten oder mit Freelancern irgendwo auf der Welt – für Meetings greifen wir immer öfter auf Videokonferenztools zurück (während der Corona-Krise sogar noch verstärkt). Dabei gilt es selbstverständlich auch den Datenschutz zu wahren. Denn personenbezogene Daten müssen und geschäftsrelevante Daten sollten zumindest ausreichend vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.
Unsere große Vergleichstabelle der Videokonferenztools zeigt Ihnen alle Vor- und Nachteile der einzelnen Anbieter hinsichtlich Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance auf. Bitte beachten Sie, dass es sich bei unserem Vergleich um einen Überblick handelt. Bei Auswahl eines Videokonferenztools und Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages sollte stets eine individuelle Prüfung erfolgen. Dazu finden Sie hier eine ausführliche Anleitung.
Update 28. August 2020:
Nachdem der EuGH das EU-U.S. Privacy Shield gekippt hat, bedürfen Datenübertragungen in die USA neuer Garantien. Wir haben unsere Einschätzungen der Videokonferenz-Anbieter diesbezüglich angepasst und dadurch einige Beurteilungen verschärft.
Vergleich der Tools und Anbieter für Videotelefonie
In unserem Vergleich finden Sie derzeit die Tools Zoom, Microsoft Teams, Skype for Business, RED Connect Videosprechstunde, Whereby, GoToMeeting, WebEx Meetings, Jitsi Meet und Slack.
↔ Sie können die Tabelle waagerecht (mit zwei Fingern oder dem Rad an der Maus) hin und her schieben, um die für Sie interessanten Anbieter zu analysieren. Falls das nicht funktionieren sollte, finden Sie am unteren Rand der Tabelle einen Scrollbalken. ↔
| Zoom | Microsoft Teams | Skype for Business | RED Connect Videosprechstunde | Whereby | GoToMeeting | WebEx Meetings | Jitsi Meet | Slack | 3cx (DE) | netucate Systems (YuLinc) | Sichere Videokonferenz | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Max. Anzahl Videokonferenzteilnehmer | 100 bis 1.000 | 250 | 250 | 1:1 (Arzt - Patient) | 4 bis 50 | 250 | 100 / 200 | unbegrenzt | 15 | 25 bis 250 | 10 bis 50 | unbegrenzt |
| Unterstütze Plattformen | Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, Chrome OS, BlackBerry | Windows, MacOS, Linux, Android, iOS | Windows, MacOS, Linux, Android, iOS | Webbrowser, daher verfügbar für alle Betriebssysteme | Android, iOS, Webbrowser | Windows, MacOS, Android, iOS, Webbrowser | Windows, MacOS, Android, iOs, Windows-Phone, Webbrowser | MacOS, GNU/Linux, Android, iOS, Webbrowser | Windows, MacOS, Android, iOs, Windows-Phone, Webbrowser | Webbrowser bzw. mobile App für Windows, Android, iOS | Mac, iOS, Android, Linux, Webbrowser | alle gängigen Browser, Chrome wird empfohlen |
| Name des Unternehmens | Zoom Video Communications, Inc. | Microsoft Corporation | Microsoft Corporation | RED Medical Systems GmbH | Video Communication Services AS | LogMeIn Inc. | Cisco Systems, Inc. | 8x8, Inc. | Slack Technologies Limited | 3CX GmbH gehört zur 3CX Ltd. (Zypern) | netucate Systems GmbH | Horizon44 GmbH |
| Unternehmenssitz | USA | USA | USA | Deutschland | Norwegen | USA | USA | USA | Irland / USA | Deutschland | Deutschland | Deutschland |
| Datenschutzerklärung | Online | Online | Online | Online | Online | Online | Online | Online | Online | Online | Online | Online |
| Business-Version vorhanden | ||||||||||||
| Software as a Service (SaaS) | ||||||||||||
| On-Premises-Lösung | Mit Einschränkungen | - | - | - | ||||||||
| Verarbeitung innerhalb EU / EWR | Rechenzentrum auswählbar | Serverstandort bestimmt sich nach gewählter Region | Serverstandort bestimmt sich nach gewählter Region | Möglich | ||||||||
| Datenschutzgarantien | - | |||||||||||
| Verfügbarkeit AV-Vertrag (DPA) / Standard Contractual Clauses (SCC) | - | |||||||||||
| Anmerkungen zu AVV / DPA / SCC | 3 kritische Themenbereiche | 4 kritische Themenbereiche | 2 kritische Themenbereiche | 1 kritischer Themenbereich | 2 kritische Themenbereiche | 4 kritische Themenbereiche | 10 kritische Themenbereiche | 1 kritischer Themenbereich | 6 kritischen Themenbereiche | - | Angaben zum Hosting | 2 kritische Themenbereiche |
| Manuelle Anpassung Datenschutzeinstellungen | - | |||||||||||
| Datenverarbeitung zu eigenen Zwecken des Anbieters | Bereitstellung + Optimierung | Bereitstellung | Bereitstellung | Kundenservice, Marketing, Produktverbesserungen | Diverse | Diverse | Diverse | Diverse | ||||
| Informationssicherheit | - | - | - | - | - | |||||||
| Ende-zu-Ende-Verschlüsselung | ||||||||||||
| Löschung Nutzungsprotokolle | - | - | - | |||||||||
| Zugangsschutz Konferenz | ||||||||||||
| Screensharing | - | |||||||||||
| Meeting-Aufzeichnung | - | - | ||||||||||
| Erkennbarkeit des individuellen Nutzers | - | |||||||||||
| Sonstige Anmerkungen zum Datenschutz | 1 Anmerkung | - | - | 1 Anmerkung | - | 1 Anmerkung | 4 Anmerkungen | 1 Anmerkung | 1 Anmerkung | 3 Anmerkungen | 1 Anmerkung | |
| Sonstige Anmerkungen | 2 Anmerkungen | 3 Anmerkungen | 1 Anmerkung | 1 Anmerkung | - | - | 1 Anmerkung | - | 1 Anmerkung | - | 1 Anmerkung | 1 Anmerkung |
| Gesamteinschätzung | Neutral | Schlecht | Schlecht | Gut | Gut | Schlecht | Schlecht | Eher schlecht | Eher schlecht | Eher schlecht | Neutral | Gut |
Wir bemühen uns, diese Informationen stets aktuell zu halten und Änderungen der Tools im Vergleich zu berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Haftung für die Vollständigkeit der gemachten Angaben übernehmen können.
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